FAQ

1. He colocado artículos en la cesta de compras. Después de una pausa queria terminar el pedido, pero la cesta estaba vacía.
2. ¿Ud. ofrece otros productos en su tienda también?
3. ¿Tiene Ud. solamente medidas estándares o tambien ofrecen maletas hecho a medidas?
4. ¿Todos los productos de Tanos son compatible con herramintas de Festool o hay una diferencia?
5. ¿Porque los Systainer de Festool tienen cierres verdes y los de Tanos tienen azules?
6. ¿Hay otros colores para Systainer?
7. ¿Que otras posibilidades hay para modificar los Systainer?
8. ¿Puedo pedir por fax?
9. ¿Puedo recoger mis compras en Bonn?
10. Yo soy empresario. ¿Puedo ver los precios sin IVA?
11. Tengo proyectado instalar Systaineres en un vehículo. ¿Puede Ud. aconsejarme acerca de systaineres y acesorios?
12. ¿Que ventajas tiene la registración para mi aunque no estoy cliente?
13. ¿Puedo buscar numeros de articulos de los manufactores, por ejemplo Parat y Tanos?
14. Los Peli Cases son buenos, pero baratos no son. ¿Porque?
15. Me gustaria probar si mis cosas caban en sus maletas. ¿Tiene Ud. una tienda?
16. Mi equipo de fotografía es bien grande. ¿Que maletas recomiende para que puedo mandarles por vuelo aereo?
17. Por razones de seguridad quiero transportar mi equipo de fotografía en un Peli pero no hacerle viajar en el maletero de un avión.
18. Vivo fuera de Alemania en la UE. ¿Tengo que pagar la IVA alemán?
19. Vivo fuera de la UE - ¿Tengo que pagar la IVA alemana?
20. Tengo varias cosas que quiero transportar en una maleta acolchado con espuma. ¿Como averiguo el tamaño?
21. ¿Como se entiende las medidas de las maletas?
22. ¿Puedo pedir espuma hecho a medidas individuales?
23. ¿Cual es la mejor solución para empaquetar cosas seguramente en una maleta–espuma o un juego de divisores?
24. Somos una administración o instituto público. ¿Cómo podriamos ordenar?
25. Somos una empreza industrial y podriamos comprar solamente con la factura. ¿Cómo podriamos ordenar?
26. Estoy cercando una maleta fuerte, estanca, protegida contra polvo e irrompible. ¿Qué me consigliáis?
27. ¿Se pueden apilar 2 o más Bandejas en un Systainer ll o más grande, sin que se salgan las piezas de sus cajillas?

1. He colocado artículos en la cesta de compras. Después de una pausa queria terminar el pedido, pero la cesta estaba vacía.

   Por razones de seguridad, la cesta de compras no queda grabada en vuestro ordenador. Los contenidos de vuestra cesta estan grabados en una "session" que esta ajudicada a vuestra visita en nuestra pagina. Esta session esta borrado automaticamente despues de un tiempo determinado. Podéis grabadar la vuestra cesta con vuestra registracíon. En esto caso vuestra cesta será grabada.

2. ¿Ud. ofrece otros productos en su tienda también?

   Sí, podemos procesar pedidos para varios productos de fabricantes reputados. Simplemente mandenós un mail!

3. ¿Tiene Ud. solamente medidas estándares o tambien ofrecen maletas hecho a medidas?

   Especialmente para los Flight Cases ofrecemos manufacturaciónes individuales. Ud. nos dan las medidas y nosotros le hacemos una oferta. Contactános.

4. ¿Todos los productos de Tanos son compatible con herramintas de Festool o hay una diferencia?

   No hay diferencias, todos los productos de Tanos caban bien con Festool y al revés. Hay varios Systainer de otros fabricantes de herramientas que pueden ser combinados con los Systaineres de Tanos. Cliquea aquí para una visión general: Systaineres compatible con Festool

5. ¿Porque los Systainer de Festool tienen cierres verdes y los de Tanos tienen azules?

   El verde de Festool es el color protegido de la marca. Tanos vende sus Systainer con cierres azules. No hay una diferencia funciónal.

6. ¿Hay otros colores para Systainer?

   Sí, para los Systainer I-IV existen varios colores especiales.

7. ¿Que otras posibilidades hay para modificar los Systainer?

   Se puede aplicar impresiónes en la tapa, el fondo, la manija y los cierres. Tambien es posible hacer adhesivos para remplacer impresiónes.

8. ¿Puedo pedir por fax?

   Sí, nuestro número de fax es: +49 (0)228 4223961. Para procesar su orden lo más pronto que posible por favor hace su orden tambien en nuestro webshop.

9. ¿Puedo recoger mis compras en Bonn?

   Naturalmente, sí. Por favor contactenos antes por teléfono antes de visitarnos para tener preparado su mercancia.

10. Yo soy empresario. ¿Puedo ver los precios sin IVA?

    Sí, cuando Ud. esta registrado como empresario, todos los precios estan visibles sín IVA.

11. Tengo proyectado instalar Systaineres en un vehículo. ¿Puede Ud. aconsejarme acerca de systaineres y acesorios?

    Sí, con gusto nosotros planean la repartición de vuestro equipo y encontramos los Systaineres adecuados para Ud. Contactenos por teléfono o por E-Mail.

12. ¿Que ventajas tiene la registración para mi aunque no estoy cliente?

    Como empresario Ud. puede ver los precios sin IVA. Además Ud. puede juntar articulos en la cesta que se quedan allí cuando Ud. se conectan la proxima vez. Ideál para comparar precios o para un pedido colectivo con amigos porque Ud. pague solamente una vez.

13. ¿Puedo buscar numeros de articulos de los manufactores, por ejemplo Parat y Tanos?

    Sí, simplemente teclean los Numeros, si quiere tambien con puntos o guiónes. Para artículos con colores tienen sus números propios grabados.

14. Los Peli Cases son buenos, pero baratos no son. ¿Porque?

    Peli Cases son hechos de un plastico extremamente resistente y durable, completamente estancas, bien adecuado si quiereproteger objetos valiosos. Estes cualidades combinados con una producción de alta cualidad y una garantía de 10 años en caso de daño son parte del precio. En otras palabras: si Ud. compre un Peli Case Ud. tiene 10 años seguridad. Su Maleta no desgaste y sus objetos estan bien protegidos.

15. Me gustaria probar si mis cosas caban en sus maletas. ¿Tiene Ud. una tienda?

    Sí tenemos una tienda en Bonn-Beuel.

16. Mi equipo de fotografía es bien grande. ¿Que maletas recomiende para que puedo mandarles por vuelo aereo?

    Bien claro - Peli cases. Estas maletas todavia aguantan los trabajadores de un aeropuerto que no son demasiado suave con equipaje. Peli Cases son tan fuertes que se puede tratarles con un martillo - no van a romper.

17. Por razones de seguridad quiero transportar mi equipo de fotografía en un Peli pero no hacerle viajar en el maletero de un avión.

    Eso depende de las reglas de la aerolinea. De experiencia se puede decir que los Pelis hasta el modelo 1520 son acceptado en la cabina.

18. Vivo fuera de Alemania en la UE. ¿Tengo que pagar la IVA alemán?

    Si Ud. es consumidor: sí. Como empresario con número de identificación fiscal: no. Por favor inserten su número de identificación fiscal en la registración. Después los precios son visible sin IVA. Tambien recibe la factura sin IVA y con su número de identificación fiscal.

19. Vivo fuera de la UE - ¿Tengo que pagar la IVA alemana?

    No, consumidores y empresarios tampoco tienen que pagar la IVA alemana. Pero en el país del cliente se tiene que pagar aduana (en suiza: impuesto a la importación).

20. Tengo varias cosas que quiero transportar en una maleta acolchado con espuma. ¿Como averiguo el tamaño?

    Por ejemplo coloque las cosas que quiere transportar en la maleta en el suelo. Entre los objetos deje por lo menos 3,5 cm de espacio para la espuma. Luego posicione 4 vasos a los rincones. Las medidas exteriores de esta configuración marcan las medidas interiores de la maleta.

21. ¿Como se entiende las medidas de las maletas?

    Las medidas son notado en milímetros en la forma:
    largura x ancho x alto
    Se mira a la maleta hechado, respectivamente en una maleta pilotiera, parado. Así la medida mas grande normalmente, pero no siempre es la largura y el alto es lo mas chico.

22. ¿Puedo pedir espuma hecho a medidas individuales?

    Sí, mandenos las medidas de su maleta y le mandamos una oferta.

23. ¿Cual es la mejor solución para empaquetar cosas seguramente en una maleta–espuma o un juego de divisores?

    Eso depende de como delicado son las cosas y cuantos tienen que cabar en la maleta. Basicamente hay que decir lo más pesado y mas delicado son las cosas, lo mejor es espuma, si hay muchas cosas divisores serian mejor. Luego hay que encontrar el compromiso que puede consistir de una combinación de espuma y divisores.

24. Somos una administración o instituto público. ¿Cómo podriamos ordenar?

    Enviáis el vuestro ordre por fax o por email. Sí ordenaraís directamente en nuestro sitio internet, telefónos y cambiamos vuestro modo de payamento con factura. Sí ordenáis por fax: en nuestro sitio internet todos los precios son con IVA.

25. Somos una empreza industrial y podriamos comprar solamente con la factura. ¿Cómo podriamos ordenar?

    Por fax o directamente en nuestro sitio web. Sí usted ordenan por fax, vos pedimos de escribir el número del ordre con la máquina para escribir y non a mano. Nota: en nuestro sitio web todos los precios son con IVA. Para terminar vuestro ordre, vosotros podéis iscrivirbe en nuestro sitio como cliente y despues nos telefonáis y cambiaremos directamente vuestro mode de payamento.

26. Estoy cercando una maleta fuerte, estanca, protegida contra polvo e irrompible. ¿Qué me consigliáis?

    Seguramente una Peli Case. Estas maletas son ideal para frequentes viajes y para todos los tipos de clima. Vista general de todo les Peli Case.

27. ¿Se pueden apilar 2 o más Bandejas en un Systainer ll o más grande, sin que se salgan las piezas de sus cajillas?

    No, las bandejas no están planeadas para apilarlas en un Systainer.Sin una placa de fondo, las piezas de la bandeja inferior se perderian.Es posible además adaptar las bandejas para que se puedan apilar.